Uscite dalla struttura

Le uscite degli ospiti devono essere organizzate tenendo conto delle condizioni personali e delle esigenze di sicurezza. Prima di programmare uscite o iniziative particolari, i familiari sono invitati a confrontarsi con il personale responsabile.

Le responsabilità connesse alle uscite devono essere valutate in relazione alle circostanze concrete e alle disposizioni applicabili. Eventuali uscite organizzate dalla Fondazione con personale incaricato seguono le modalità stabilite dalla struttura.

Assistenti private e assistenza personalizzata

La presenza di assistenti private è subordinata alle indicazioni del Responsabile Sanitario e degli operatori del nucleo. Le assistenti svolgono esclusivamente funzioni assistenziali e non sono referenti per le informazioni sanitarie degli ospiti.

La Direzione Sanitaria e la Direzione Amministrativa possono valutare l’autorizzazione alla presenza dell’assistente e la sua eventuale revoca, sulla base di motivazioni giustificate.

L’assistenza personalizzata è a carico degli interessati e può essere:

• Permanente: quando l’ospite necessita di assistenza personale continuativa;
• Occasionale: quando si presenta una particolare difficoltà, ad esempio in relazione alle condizioni di salute.

Prima di intraprendere iniziative particolari, familiari e assistenti devono consultare il personale responsabile. Gli orari e i tempi dell’assistenza devono essere concordati con il Responsabile Sanitario, per garantire il regolare svolgimento delle attività della RSA.

Regole di comportamento e convivenza

Per contribuire alla sicurezza, all’igiene e al benessere di tutti, gli ospiti sono invitati a rispettare le seguenti regole:

• non introdurre né tenere animali nella RSA;
• rispettare le regole di igiene degli ambienti;
• mantenere in buono stato gli alloggi, i servizi, gli arredi e le apparecchiature;
• segnalare eventuali guasti, senza intervenire sugli impianti senza autorizzazione;
• consentire al personale autorizzato di accedere agli ambienti per pulizie, controlli, ispezioni, riparazioni e altri interventi necessari;
• non lavare indumenti nei bagni e non stendere biancheria alle finestre o sui termosifoni;
• non collocare vasi o altri oggetti sui davanzali o sui balconi senza autorizzazione;
• non piantare chiodi nelle pareti senza autorizzazione;
• non gettare rifiuti, acqua o oggetti dalle finestre;
• non installare apparecchi di riscaldamento, cottura o refrigerazione;
• non fumare nei locali interni della RSA;
• non gettare nei sanitari materiali che possano ostruire o danneggiare gli scarichi;
• non sostare negli ambienti durante le operazioni di pulizia, quando ciò possa compromettere la sicurezza;
• non accedere ai locali riservati al personale, come cucina, dispense e guardaroba;
• bussare e attendere prima di entrare in una stanza con la porta chiusa;
• collaborare, per quanto possibile e nel rispetto della persona, alle attività di igiene personale concordate con gli operatori;
• non ospitare persone estranee alla RSA nella propria camera durante la notte, salvo autorizzazione della Direzione.

Il personale può effettuare periodicamente la pulizia e il riordino di armadi e comodini. L’ospite può essere presente durante queste operazioni.

Farmaci e terapie

I familiari e i visitatori non devono lasciare farmaci agli ospiti senza aver prima consultato il personale sanitario. Eventuali situazioni di mancato rispetto delle indicazioni devono essere affrontate dalla struttura secondo procedure appropriate e nel rispetto dei diritti dell’ospite.

Riposo, rumori e apparecchi audiovisivi

Per favorire il riposo e la tranquillità degli ospiti, tutti sono invitati a evitare rumori molesti e a mantenere moderato il volume di televisori e altri apparecchi.

Nelle camere è possibile utilizzare apparecchi audiovisivi previa autorizzazione della Direzione e purché non arrechino disturbo. Durante il riposo pomeridiano devono essere utilizzati auricolari o sistemi equivalenti. Dopo le ore 22:00 non è consentito utilizzare apparecchi audiovisivi nelle camere, secondo il regolamento originale.

Gli apparecchi presenti nei soggiorni comuni sono gestiti dal personale e devono essere utilizzati in modo da non disturbare gli ospiti delle camere vicine.

Personalizzazione della camera

Previo assenso della Direzione, l’ospite può personalizzare la camera con piccoli oggetti, quadri e suppellettili personali, purché non vengano modificati gli arredi della Fondazione e non si creino ingombri o situazioni di pericolo. Non sono ammessi arredi diversi da quelli proposti dalla struttura e conformi ai requisiti di sicurezza.

Pasti e alimentazione

I pasti vengono consumati nelle sale da pranzo o nei soggiorni, secondo gli orari stabiliti dalla Direzione. Gli ospiti sono invitati a essere presenti durante i pasti; in caso di assenza dal pranzo, il regolamento originale richiede di avvisare il personale infermieristico entro le ore 10:00.

Il menù è predisposto dal servizio cucina con il contributo delle figure sanitarie, tenendo conto delle esigenze alimentari degli ospiti. Sono previste diete specifiche quando prescritte dal personale sanitario. Il vitto comprende colazione, bevande e spuntini durante la giornata, pranzo, cena e bevanda serale.

• gli alimenti e le bevande non devono essere conservati in camera senza autorizzazione del personale sanitario;
• i visitatori non devono fornire cibi o bevande senza aver consultato il personale, per evitare rischi igienici o sanitari;
• eventuali alimenti autorizzati portati dall’esterno devono essere confezionati ed etichettati secondo le indicazioni della struttura;
• si raccomandano prodotti monoporzione e a lunga conservazione, quando consentiti;
• gli ospiti che necessitano di permanenza a letto per indicazione sanitaria possono ricevere i pasti in camera.

Il regolamento originale prevede inoltre la possibilità di consumare pasti con familiari o amici a pagamento, previa richiesta al personale amministrativo o, in sua assenza, al personale di cucina, nei limiti dei posti disponibili e secondo le modalità stabilite dalla struttura.

Abbigliamento, lavanderia e guardaroba

Al momento dell’ingresso, l’ospite deve disporre del corredo personale indicato dalla RSA. Gli indumenti devono essere contrassegnati con il numero assegnato dalla Direzione, secondo le modalità comunicate dalla struttura.

La retta comprende il servizio di lavanderia e guardaroba. Il rinnovo degli indumenti personali rimane a carico dell’ospite o dei familiari. Per gli ospiti senza familiari, la RSA può contattare i servizi sociali del Comune di residenza per valutare il supporto necessario.

Si consiglia di evitare capi particolarmente delicati o che potrebbero danneggiarsi durante i trattamenti di lavaggio necessari per la biancheria utilizzata in struttura. I familiari possono concordare con il personale responsabile del nucleo eventuali modalità alternative per il lavaggio e la stiratura degli indumenti.

Le piccole riparazioni sono assicurate dal personale della RSA secondo l’organizzazione del servizio. Gli indumenti usurati o non più idonei possono essere raccolti separatamente per consentire ai familiari di ritirarli e provvedere alla sostituzione.

Posta, giornali e telefono

Posta. La corrispondenza viene consegnata quotidianamente agli ospiti. Su richiesta dei familiari può essere trattenuta presso l’ufficio. Per la corrispondenza importante, il personale amministrativo può contattare i familiari di riferimento. Gli ospiti possono chiedere supporto al personale per spedire la propria posta.

Giornali e riviste. Nella RSA possono essere disponibili periodici e quotidiani. Per eventuali acquisti personali è possibile chiedere informazioni all’animatore.

Telefono. È consentito l’utilizzo del telefono cellulare. È inoltre possibile ricevere telefonate attraverso il telefono fisso della struttura, secondo le modalità organizzative adottate.

Assegnazione e trasferimento del posto letto

L’assegnazione del posto letto è definita dalla Direzione Sanitaria. Per esigenze sanitarie, assistenziali, di compatibilità tra ospiti o organizzative, può rendersi necessario un trasferimento di camera o di nucleo.

La struttura si impegna a limitare gli spostamenti, favorendo l’ambientamento e l’orientamento dell’ospite. Prima di procedere vengono valutate le possibili alternative e viene data tempestiva comunicazione al familiare di riferimento.

Animazione e socializzazione

Le attività di animazione e socializzazione sono rivolte a tutti gli ospiti. Il personale favorisce la partecipazione in base alle capacità, agli interessi e alle condizioni individuali.

Le iniziative ricreative e del tempo libero possono coinvolgere familiari, amici, volontari e altre persone interessate, secondo le modalità organizzative della RSA. La Direzione promuove inoltre, quando possibile, i rapporti con le associazioni, i gruppi di volontariato e la comunità locale.

Oggetti di valore e denaro

Il regolamento originale prevede la possibilità di lasciare presso l’ufficio piccole somme di denaro destinate alle necessità quotidiane degli ospiti che non siano in grado di gestirsi autonomamente, indicando un limite di 300 euro per persona e la possibilità di valutare eccezioni.